Le support client, un critère de premier ordre Quand les assistances chat sont lentes, les opérateurs se défendent en général en prétextant un trop grand nombre de clients à gérer. Dans ce cas, la solution est d’engager plus de support client. Le joueur n’a pas à pâtir d’une lenteur au niveau des réponses, c’est au casino en question de gérer cela au mieux et de mettre à disposition un nombre d’assistant plus important. La considération du joueur est primordiale lorsque vous investissez de l’argent dans un casino. Lorsque vous recherchez des informations ou que vous avez un doute sur quoi que ce soit, contacter le support client doit se faire rapidement et si vous constatez que l’attente est trop longue et/ou que la qualité de réponse est médiocre, vous pouvez nous en informer afin que nous mettions à jour cette information (cliquez-ici pour jouer et regarder jouer au casino en ligne ) Le support client se doit de respecter le joueur quel qu’il soit. C’est pourquoi ce critère est important et le suivant l’est certainement encore plus. La note sera également fortement influencée par les conditions et délais de retrait. Il existe malheureusement des casinos en ligne respectant peu les joueurs à ce niveau-là. Lorsque nous constatons des problèmes récurrents sur les retraits ou des casinos ne remboursant pas les joueurs dans des délais acceptables, il va sans dire que la note attribuée sera pénalisée. Et comme il s’agit encore une fois d’un des critères qui compte le plus, les casinos en ligne ne respectant pas les joueurs pour les retraits voient leur note chuter. InspecteurBonus met un point d’honneur à prévenir les joueurs si les remboursements sont peu respectueux et à l’inverse s’ils sont fait rapidement.